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[FACEBOOK] Nouvelle page fan, nouveau challenge du community manager !

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Les nouvelles pages fan Facebook sont arrivées, et ce n’est pas au goût de tout le monde, comme d’habitude me direz-vous.

On va déjà commencer par un tour d’horizon des nouveautés :

Plus d’options côté administrateur :

  • On a désormais, directement en haut de page, une petite fenêtre résumé de la page, avec différentes informations intéressantes comme les statistiques de bases de la page, les dernières personnes qui ont aimés la page, les messages directs, et les notifications
  • On peut maintenant modérer les statuts publiés sur une page, en cochant une petite option les statuts publiés seront placés “en attente de modération par un administrateur
  • La mise en forme de la page est beaucoup plus “simpliste” avec l’apparition du Cover en plus de l’avatar comme sur les profils de personnes que l’on connaît depuis quelques mois
  • Petit bémol par contre : les landing pages ont totalement disparus, et l’intérêt d’onglets spécifiques ont disparus avec. Les applications se retrouvent dans le bandeau supérieur, avec une visibilité bancale, à voir ce que facebook nous proposera par la suite

Plus d’options pour les utilisateurs :

  • Les utilisateurs peuvent désormais (enfin !) envoyer un message à/aux administrateur/s d’une page !

Pour les marques, les agences, et tout simplement les administrateurs, il est donc nécessaire d’établir une nouvelle stratégie de communication en prenant en compte ces différents changement.

En commençant bien évidemment par les changements d’aspects visuels, qui sont importants et radicaux avec cette nouvelle interface. Ensuite il faudra réfléchir à l’activation ou non de certaines options, les utilisateurs vont_ils accepter que tous leurs statuts soient modérés ? Le community manager tiendra_t_il le coup sur une page avec 50 000 fans et 15 posts à valider par jour ?

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